功能概述
客户办理会员卡,通过会员卡管理规范和会员卡使用说明分别指导内部员工的办卡操作和外部客户的会员卡使用,通过办卡业务流程的梳理,明确ERP系统中办卡业务操作过程,实现业务规范化。
使用前提
定义开卡组织、卡类别等。
功能路径
【餐饮客户关系】->【会员卡务管理】->【卡信息管理】->【会员卡】
字段说明
表头基本字段 | 说明 | |
开卡组织 | 会员卡的开卡组织 | |
会员编码 | 会员卡对应的会员,如果为临时卡,会员可不录入 | |
会员名称 | 置灰,由会员编码携带对应的会员名称 | |
卡号 | 一般保存时自动生成,也可手工填写 | |
密码 | 设置会员卡的密码(默认为无) | |
确认密码 | 确认会员卡的密码(默认为无) | |
卡身编号 | 必录项,会员卡卡体上的固定号码,编号不允许重复 | |
卡类别 | 必录项,从卡类别基础资料中选择 | |
发卡单位 | 当为第三方卡时,录入发卡单位 | |
开卡日期 | 会员卡的开卡日期 | |
有效期从/至 | 会员卡的有效期 | |
卡介质 | 下拉选择非IC卡/IC卡(默认为非IC卡) | |
制卡状态 | 置灰,非IC卡对应已制卡,IC卡对应未制卡(默认为已制卡) | |
开卡公众号名称 | 置灰,微信会员开卡时,反写开卡公众号名称 | |
开卡公众号ID | 置灰,微信会员开卡时,反写开卡公众号ID | |
押金 | 有押金的会员卡,录入押金 | |
手续费 | 办卡需要手续费时,录入手续费 | |
年金 | 有年金的会员卡,录入年金 | |
初始金额 | Cloud端开卡时有初始金额的录入 | |
初始积分 | Cloud端开卡时有初始积分的录入 |
表头账务信息字段 | 说明 | |
本金余额 | 会员卡的当前本金余额 | |
赠送余额 | 会员卡的当前赠送余额 | |
可用积分 | 会员卡的当前可用积分 | |
可用余额 | 会员卡的当前可用余额,可用余额=本金余额+赠送余额 | |
累计本金 | 会员卡的当前累计本金 | |
累计赠送 | 会员卡的当前累计赠送 | |
累计积分 | 会员卡的当前累计积分 | |
累计充值 | 会员卡的当前累计充值 | |
累计消费 | 会员卡的当前累计消费 | |
已开票金额 | 会员卡的当前充值已开票金额 | |
未开票金额 | 会员卡的当前充值未开票金额 |
功能说明
- 会员卡状态说明
参考单据状态通用说明,注:已有卡务操作记录的会员卡,不允许执行反审核操作。
- 会员卡业务操作说明
挂失/解挂操作:万一会员卡丢失,第一时间通知商家挂失,此时原卡不可使用。若以后寻回原卡,再实行解挂操作,原卡即可正常使用。
禁用/反禁用操作:禁用会员卡后,该卡无法正常使用,执行反禁用后,恢复正常使用。
冻结/解冻操作,冻结会员卡后,仅冻结该卡账户,只进不出,此时仍可正常储值、打扣消费,不允许用卡账户余额消费。解冻后恢复正常使用。
分发/取消分发操作:除微信会员卡外,其他卡类别的会员卡必须分发到目标组织,才可在目标组织下查询到并可使用。
- 会员卡卡务操作说明
通过会员卡卡务操作,可对会员卡进行储值、换卡、清账销卡操作,当押金、手续费或年金不为0时,可下推财务收款单。
- 会员卡卡务查询说明
可查询会员卡的储值、换卡、清账销卡历史记录。
- 会员卡修改资料说明
修改会员卡的绑定会员、密码、年金、手续费、押金、有效期至、备注等资料,注:当为微信会员时,不允许修改绑定会员。注:修改会员卡资料不引起卡状态的变化。
业务说明
手机端微信公众号上,不仅可以查询会员的储值明细、优惠券明细以及积分明细(线下),还可查看当前绑定会员卡的交易记录。
若会员名下存在多张会员卡,则在微信端可自行换绑会员卡;换绑成功后,系统会推送微信消息。